El Departamento de Correccionales y Rehabilitación en California (CDCR) firmó un multimillonario contrato con la compañía Securus Tecnología LLC después de ser demandado.
De acuerdo a la corte de Sacramento, Securus Technologies LLC v. California caso no. 2026 WL 1489053 v. California. Dept. of Tech, et al. Respondent Global Tel Link, Corp. falló a favor con un contrato de 189 millones de dólares por los próximos cuatro años.
El contrato entre CDCR y Securus Technologies entró en efecto en febrero de 2025. La transición comenzó en octubre de 2025 y se ha implementado de manera escalonada, proyectando una conclusión en febrero de 2027.
Desafortunadamente, esta transición trajo una pérdida de datos. Para las personas encarceladas y sus familiares, este traspaso de la plataforma ViaPath a Securus incluía fotos, mensajes y contenido multimedia adquiridos previamente sin ser transferidos entre compañías.
“No me di cuenta de la pérdida de mi madre en México hasta después de unas semanas”, dijo Luis Orozco, un residente de SQ. El sistema de Securus, ha traído más fallas que beneficio cuando han invertido 189 millones de dólares,”
Esto afecta a las familias a perder recuerdos digitales o a pagar nuevamente por servi- cios similares. Adicionalmente, hay casos de personas que han fallecido y el único recuerdo puede ser las fotos y los videos digitales, siendo la única manera en que las personas dentro de las prisiones pueden mantener un recuerdo.
Los efectos de este nuevo servicio son evidentes para la población.
Orozco recalcó que con ViaPath GTL la comunicación con sus seres queridos en México era más frecuente y más accesible, lo que otorgaba la oportunidad de establecer relaciones con su familia. Con esta nueva compañía, ahora las llamadas no logran entrar y no sabe nada de su familia en México.
De acuerdo con American Civil Liberties Union (ACLU), las consecuencias financieras de los servicios de comunicación en las prisiones han sido tema de debate entre los encarcelados sobre el costo de la comunicación para las personas encarceladas y sus familias.
Se ha señalado que aunque la tecnología facilita la conexión humana, el modelo de negocio prevaleciente impone una carga financiera desproporcionada sobre una población vulnerable.
De acuerdo con una demanda de ACLU, California se destaca como uno de los pocos estados que cubren el costo de las llamadas telefónicas para las personas encarceladas, pero el modelo de negocio de Securus se centra en servicios complementarios que generan gastos significativos.
En Contenido Digital: El acceso a música, juegos, radio por internet y suscripciones a entretenimiento es una accesibilidad que solo algunos pueden pagar.
“Lo malo de Securus es que si no tienes dinero en tu cuenta, no puedes disfrutar de la música, películas y más, más que todo mandarles un mensaje a tus seres queridos. Las llamadas se desconectan en la tabletas. En comparación con el servicio anterior por medio de GTL, el sistema telefónico y videollamadas eran más efectivos”, dijo Rubén Ángeles, un recluso en SQ.
De acuerdo con CDCR, el cambio prometía menores costos en videollamadas (0.10 dólares por minuto) en comparación con el proveedor anterior; la fragmentación del servicio y los problemas técnicos durante la implementación han generado desafíos financieros y emocionales para las familias.
Las nuevas tabletas de Securus siguen siendo distribuidas en las instalaciones estatales de CDCR. Recientemente, la población de SQ recibió las tabletas a finales de mayo. Las nuevas tabletas de Securus traen más accesibilidad a una variedad de servicios de tecnología para personas encarceladas. Estos servicios incluyen audiotextos donde las personas pueden hablar y la tableta dicta todo en la pantalla.
Prison Policy Initiative: Una organización que publica informes detallados sobre los costos de llamadas telefónicas y servicios de comunicación en prisiones y cárceles de Estados Unidos ha llevado a cabo investigaciones que cuestionan las tarifas cobradas por empresas de telecomunicaciones en instalaciones correccionales.
English translation by Google Translate
Securus secures multimillion-dollar contract
The California Department of Corrections and Rehabilitation (CDCR) signed a multi-million dollar contract with the company Securus Technologies LLC following a lawsuit.
According to the Sacramento court—in the case Securus Technologies LLC v. California Department of Technology, et al. (2026 WL 1489053)—a contract worth $189 million was awarded to the company for the next four years.
The contract between the CDCR and Securus Technologies went into effect in February 2025. The transition began in October 2025 and has been implemented in phases, with completion projected for February 2027.
Unfortunately, this transition resulted in a loss of data. For incarcerated individuals and their families, the migration from the ViaPath platform to Securus meant that previously stored photos, messages, and multimedia content were not transferred between the two companies.
“I didn’t realize that what I had from my mother in Mexico was gone until a few weeks later,” said Luis Orozco, a resident of SQ. “The Securus system has brought more failures than benefits, despite an investment of $189 million.”
This causes families to lose digital memories or forces them to pay again for similar services. Furthermore, there are cases involving individuals who have passed away, for whom digital photos and videos may be the only surviving mementos—often the only way for those in prison to hold onto a memory.
The impact of this new service is clearly felt by the incarcerated population.
Orozco emphasized that, under the previous provider, ViaPath GTL, communication with his loved ones in Mexico was more frequent and affordable, which allowed him to maintain relationships with his family. With this new company, however, calls often fail to go through, leaving him with no news from his family in Mexico.
According to the American Civil Liberties Union (ACLU), the financial consequences of prison communication services have been a subject of intense debate among the incarcerated, specifically regarding the costs imposed on them and their families.
It has been noted that while technology can facilitate human connection, the prevailing business model places a disproportionate financial burden on a vulnerable population.
According to an ACLU lawsuit, California is one of the few states that covers the cost of phone calls for incarcerated individuals; however, Securus’s business model focuses on supplementary services that generate significant additional expenses.
Regarding digital content—such as access to music, games, internet radio, and entertainment subscriptions—these options are only available to those who can afford them.
“The problem with Securus is that if you don’t have money in your account, you can’t access music, movies, or other content—and, most importantly, you can’t send messages to your loved ones. Calls on the tablets frequently get disconnected.” “Compared to the previous service provided by GTL, the telephone and video-calling system was more effective,” said Rubén Ángeles, an inmate at SQ.
According to the CDCR, the transition promised lower costs for video calls ($0.10 per minute) compared to the previous provider; however, service fragmentation and technical issues during implementation have created financial and emotional challenges for families.
New Securus tablets are currently being distributed across CDCR state facilities. The incarcerated population at SQ received their tablets in late May. These new Securus tablets offer greater access to a variety of technology-based services for incarcerated individuals—including features that allow users to speak, with the tablet transcribing their words onto the screen.
The Prison Policy Initiative—an organization that publishes detailed reports on the costs of telephone calls and communication services in U.S. prisons and jails—has conducted research that calls into question the rates charged by telecommunications companies operating within correctional facilities.